新型コロナ下における人材派遣・紹介業への影響

2021年の年末から年始にかけて各地で人出が増加、消費活動も活発化し、企業の人手不足感も高まっていました。そこで、人材派遣・紹介業に着目して新型コロナの業績への影響をみると、人流が大きく制限されていた2020年4月にマイナスの影響を見込む企業は9割超となっていました。しかし、それ以降は濃淡があるものの減少傾向で推移。また、直近の2021年12月では78.5％とやや高まりをみせています。

企業からは「海外人材が入国できない」（労働者派遣、神奈川県）とあるように、2021年11月30日から強化された水際対策の影響を受けているといった意見があがっていました。一方で、「ワクチン接種会場の案内業務やコールセンター業務の受注が増えている」（労働者派遣、兵庫県）といった、新型コロナの影響で拡大した需要を掴んでいる声も聞かれました。

新型コロナ前後の売上高、企業の専門分野などにより明暗分かれる

新型コロナの流行前の2019年度と2021年度の各社の売上高を比較すると、減少となった企業は61.5％となり、増加（26.2％）または横ばい（12.3％）の企業は38.5％でした。とりわけ、技術系人材を専門とする企業で増加がみられていました。

また、昨今新型コロナの感染者数が急増するなかで、医療関係者の確保は喫緊の課題となっています。医療や介護関係などの専門人材を扱う企業に焦点を当てると3割超の企業で増加となっていました。

派遣元企業の専門分野や得意分野、企業規模などによって明暗が分かれている様子がうかがえます。

加えて、医療人材を専門とする人材派遣・紹介業界の企業に取材をしたところ、新型コロナ下における医療現場の人材確保について以下の声が聞こえてきました。

・新型コロナの流行初期の頃は、外来控えやオンライン診療の発達などもあって医療関係者が過剰となった状況が生じていた
・一方で、現在は新規感染者数や濃厚接触者数の増加も重なり、「新型コロナ病床に関係する医師や看護師の確保が困難になっている」

まとめ

2021年の年末までの状況は、緊急事態宣言などが解除され、街の賑わいが徐々に戻るなか、人手不足感が高まっていました。しかし現在、各業界における人材確保や適正な人員配置は、難しい状況と言えそうです。例えば、旅館・ホテルなどをはじめとする観光や飲食に関連する業界においては、急なキャンセルなどで人余りの状況が生じている企業もあります。一方で、前述したとおり一部では医療関係者が不足している事態も生じています。

ただし、4月以降は現在の状況からある程度落ち着くとみている企業もあり、ホテルや飲食に関連する業種では調理をはじめとする専門的な技術を持つ人材が再び求められると予想されます。